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周刊 财经_省市场监管局发布4月份全省消费投诉举报数据分析报告

发布时间:2019-05-15 13:46来源:凤凰彩票网财经新闻字号:

山西各级12315机构为消费者挽回经济损失82万余元

——省市场监管局发布4月份全省消费投诉举报数据分析报告 copyright dedecms


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▲ 5月7日,省市场监管局发布2019年4月份全省消费投诉举报数据分析报告。报告显示,2019年4月份,全省各级12315机构共受理消费者咨询投诉举报3672件,同比减少49.44%。其中,咨询 1924件,同比减少50.25%,占受理总量的52.40%;投诉 1530件,同比减少48.54%,占受理总量的41.66%;举报218件,同比减少48.46%,占受理总量的5.94%。投诉案件中,为消费者挽回经济损失82.41万元,争议金额232.29万元。 本文来自织梦

▲投诉情况分析显示,2019年4月份,全省各级12315机构共受理投诉1530 件,其中商品类投诉883件,同比减少52.01%,占投诉总量的57.71%;服务类投诉647件,同比减少42.89%,占投诉总量的42.29 %。 copyright dedecms

▲商品类投诉中,2019年4月份,全省各级12315机构受理883件商品类投诉中,热点排名前三依次为食品类,服装、鞋帽类,交通工具类;服务类投诉中,2019年4月份,全省各级12315机构受理647件服务类投诉,数量排名前三的依次为餐饮和住宿服务类,美容、美发、洗浴服务类,文化、娱乐、体育服务类。 织梦内容管理系统

▲举报情况分析显示,2019年4月份,全省各级12315机构共受理举报218件,主要违法行为集中在广告违法行为、侵害消费者权益行为和无照经营行为。

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(财经窝小编:财经窝)

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